Domande e risposte
D Ho fatto la registrazione ma non ho ricevuto la mail di conferma
R Di norma la mail di conferma viene inviata quasi immediatamente, se non hai trovato la mail prova a controllare nella posta indesiderata SPAM, se non dovesse esserci attendi qualche ora e ricontrolla.
Se la mail non arriva contattaci su WhatsApp o scrivi a
D Ho scaricato con lo Smartphone la traccia GPX ma appaiono solo scritte e numeri.
R Il formato dei file GPX è di fatto un XML alcuni Browser (Chrome ed altri) soprattutto da mobile rilevano che il file è XML e lo trattano come tale.
Purtroppo questi Browser quando scaricano il file lo rinominano aggiungendo l'estensione .xml perciò se scarico la traccia "camminata del portico.gpx" verrà salvata sullo Smartphone come "camminata del portico.gpx.xml".
ABBIAMO RISOLTO IL PROBLEMA se si presenta comunque (vi preghiamo di segnalarlo) e di utilizzare uno di questi due modi per risolvere il problema.
- Aprite un gestore file sul vostro Smartphone (File di google, File Manager, Gestore File) andate nella cartella Download e tenendo premuto sul file fate rinomina e cancellate .xml a questo punto il file scaricato è nuovamente utilizzabile.
- Dalle prove che abbiamo fatto il browser FireFox non ha questo problema, perciò installate dallo store (play store per gli smartphone Android) il browser FireFox potete scaricare e utilizzare le tracce senza alcun problema.
Se non riuscite a risolvere contattateci su WhatsApp o scrivi a
